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信息服務與用戶研究
 
 
 
信息服務與用戶研究
作 者: 胡昌平 柯 平
編 輯:邸雁冰
點擊次數:2320      評級指數: 評論星級
頁 數:1頁 開 本:16 版 次:1次
日 期:2008年9月 裝 幀:簡裝  
ISBN:9787502351076    
價:¥40.00 折 扣: 無
書店價:¥40.00元 節 省:¥.00元
   
[本書暫無在線試讀]
  內容簡介:
本書立足于信息化和網絡化環境,分析了現代信息服務的發展趨勢,針對信息服務與用戶研究基本理論和實踐問題,集中研究了信息服務的社會發展與管理機制,通過用戶信息需求、信息交流、信息利用以及信息心理和行為的分析,構建了面向用戶的基于網絡化、數字化的服務體系,討論了信息推送、個性化服務、服務集成、知識服務和信息保障等服務業務的推進和傳統服務的發展,提出了社會化信息服務組織模式的優化和實現全面管理的對策。
  圖書目錄:
1 信息服務業及其社會管理
11 社會運行中的信息服務與信息服務業
111 社會運行中的信息流
112 信息服務業及其與社會發展的互動
12 信息服務行業結構與職業分布
121 信息產業與信息服務業
122 信息服務行業結構
123 信息服務職業及其分布
13 信息服務業的社會發展環境
131 信息服務組織環境及其特性
132 社會環境對信息服
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